Информация об оплате

Возврат денежных средств за оплаченные экскурсии

1. Если Вы оплатили и не можете идти на экскурсию, сообщить обэтом Вы должны не менее чем за 2 суток до начала экскурсии в письменном виде на почту ekskursii.gorodkontrastov@gmail.com. В этом случае деньги вернут вам в размере 90% от полной стоимости в течение 5 рабочих дней после заявки на отмену. 

2. Если экскурсия отменена организатором, гарантирован полный возврат денежных средств в течении 5 рабочих дней после отмены экскурсии.

3. И в первом и во втором случае, мы предлагаем Вам посетить уже оплаченную экскурсию в любой другой день согласно расписанию.

4. Если вы отказались от экскурсии меньше, чем за 2 суток или в день экскурсии (по причине болезни: собственной, родственников, друзей, других участников тура и т.д., опоздания ко времени начала поездки, погодным условиям и другим причинам) возврат денежных средств не осуществляется. Экскурсия может быть перенесена на другую дату.

5. При отмене диггерской экскурсии, менее чем за 3 суток, возврат денежных средств не осуществляется, возможен только перенос оплаченной заявки на другую дату согласно расписанию. При отмене менее чем за 2 суток, перенос на другую дату и возврат денежных средств, не осуществляется.

Отмена экскурсии производиться только в письменном виде на почту ekskursii.gorodkontrastov@gmail.com

Днем отказа от экскурсии считается день получения письма об отказе на почту ekskursii.gorodkontrastov@gmail.com

Автобусная экскурсия может состояться только при наборе группы не менее 18 человек. Если группа не набрана «Исполнитель» вправе отменить экскурсию и вернуть «Заказчику» полную стоимость купленного билета, без выплаты каких либо компенсаций. При отмене экскурсии «Исполнитель» заблаговременно уведомляет об этом «Заказчика» и по согласию сторон может зачесть купленные билеты в счет другой экскурсии.